По будням с 10:00 до 18:00, cуббота с 10:00 до 14:00

Здесь вы найдете информацию о методах и положительном решение ситуаций, когда была необходимость возвращения заказа или жалобы.

Уважаемый клиент обращаем ваше внимание на то, что согласно закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть нельзя: линейный и листовой металлопрокат, трубную продукцию (т.е. все дымоходные трубы и элементы). Предлагаем Вам предварительно проконсультироваться с нашими менеджерами для подбора корректных товаров под ваш случай. 
тел. (068)-222-97-22

Отказ от покупки товара (если заказ еще не отправлен). При условии, что заказ еще не отправлен, клиент может отказаться от него. Мы вернем оплаченную им сумму за минусом расчетно-кассового обслуживания (комиссии).

Возвращение заказа Клиент вправе вернуть заказ после его получения в случае выявления ненадлежащего качества продукции* или получения продукта с истекшим сроком годности. В случае выявления вышеуказанных дефектов мы вернем вам деньги в полном объеме.

*Под ненадлежащим качеством продукции в данном случае следует понимать:

**Заявка на возврат товара принимается не позднее 14 календарных дней со дня его получения клиентом.